홈페이지 하단의 소요량 계산기로 확인하여 구매에 참고해 주시기 바랍니다.

기본 2회 도장 안내 입니다. 다만 페인트 상품은 사용하시는 분에 따라 사용량에 차이가 있을 수  있습니다.

휴대폰 소액결제는 결제시스템 특성상 부분취소 및 결제 당월이 지났을 경우 취소가 불가능합니다.

저희 문고리닷컴에서는 최대한 안전하고 빠른배송을 위하여 전직원이 노력하고 있습니다만,

부득이하게 고객님께 불편을 드리게 된경우. 소정의 적립금을 지급하여 드리고 있습니다.

 

   주문상품누락(적립금-1500원)

   상품 배송오류(적립금-1500원)

   상품불량(적립금-1500원)

   배송지연(적립금-3000원)

   A/S처리지연(적립금-5000원)

   게시판 확인요청사항 처리지연(적립금-5000원)

   상품구매후 재고부족으로인한 불편사항(적립금-2000원)

   상품판매가격오류/상세정보오류(적립금-500원)

   책임배송제(적립금-3000원)


항상 고객님께서 편안한 쇼핑을 하실수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

발송전이면 묶음배송이 가능하며, 우선 각 업체별로 지정되어있기때문에

주문하신 상품과 추가주문하실 상품이 동일한 업체인지 확인부탁드립니다.

같은 업체상품이 맞으시다면 추가구입해주시고 요청사항란에 묶음배송 요청을 해주시면 된답니다.

무통장 입금이 가능하시다면 배송료를 제외한 금액을 입금해주시면 되며,

신용카드 결제인 경우에는 총 금액을 결제하시고 연락주시면 예치금환불  또는 부분취소가 가능합니다.

페인트와 벽지는 다양한 색상과 종류가 준비되어있어

고객님의 취향이나 선호도에 맞는 색상을 직접 확인해주시는것이 가장 좋답니다.

인기색상이나 제품을 추천해드리는것은 가능하나,

어울리는 색상또는 제품을 임의로 추천해드리기는 어려운점 양해부탁드립니다.

문고리닷컴은 2만여종의 많은 제품을 취급하기 때문에 업체측에서 제품공급에 차질이 생기는 경우가

종종 일어납니다.


1) 물류센터에 재고를 보유하고 있는 상품이라면 주문후 2일정도면 받아보실수 있습니다.

2) 협력업체의 공급상태가 원활하지 못한 상품일 경우에는 다소 시간이 걸릴수 있습니다.

3) 원단. 조색페인트등 업체에 주문을해야 하는 상품의경우 1~2일정도 지연될수있으며,

   판재. 패널의 경우에도 1~2일정도 절단 작업 기간이 소요됩니다.

4) 제품 수급에 차질이 생겨 배송이 지연되는 경우는 미리 연락을 드려 불편함을 덜어드리고자

    최대한 노력하고 있습니다.

5) 만약 기간이 촉박한 상품을 주문하시는 경우에는 주문하시기전에 미리 고객게시판으로

    배송가능일자를 알아보신 후  주문하시는것이 제일 안전한 방법입니다.

상품이 배송되었다는 문자메세지를 받고 배송조회시 미등록 운송장이라고 표기되는 경우가 있습니다.


1) 상품을 출고하게되면 시스템 자체적으로 운송장 번호가 입력됩니다.

2) 운송장 번호 입력시 전상상에서 sms로 배송안내를 해드리고 있습니다.

3) 제휴 택배사에서 상품들을 수거 및 운송장번호 등록처리가 되어야만  배송조회가 가능합니다.

4) 택배사의 경우 많은양의 물건을 일괄처리 하므로 이미 발송하였어도 입력이 늦어져 조회가 안되는
 
    경우가 있습니다.

5) 밤 10시 이전까지는 택배사에서도 모두 등록완료가 되므로 배송조회는 발송 익일 오전부터 가능합니다.

롯데(현대)택배 / 경동택배를 기본으로 발송해드립니다.


1) 문고리닷컴 배송상품은 길이 무게에 따라 롯데택배로 발송해드립니다.

2) 업체직배송 상품의경우 각 업체별로 지정 배송사가 상이할 수 있습니다.

3) 롯데택배의 고객 콜센터는 1588-2121 입니다.

   단, 택배 접수가 어려운 1미터 이상의 레일이나 무게가 있는 판재 등의 경우에는 별도로 
 
    경동화물을 이용하여 발송됩니다.


* 택배사 이용에 따른 불편사항이 있으시면, 저희 고객센터로 연락주시면 신속하게 처리해드립니다.

법정 공휴일과 일요일은 발송및 배송이 어려우며, 토요일에는 배송 (집하및 배송)이 가능합니다.


* 토요일은 정오(12시)까지만 발송 업무가 이루어집니다.

* 토요일의 배송시간은 택배 대리점별로 차이가 있는점 양해부탁드립니다.

* 일요일/공휴일은 모든 택배업체가 휴무이며, 집하및 배송업무가 어렵습니다.

한 주문서로 여러상품을 주문하였을 경우에는 배송지를 한곳으로만 지정할 수 있습니다.

배송지를 다르게 지정을 원하실 경우에는 각각 주문을 따로 해주셔야 합니다.

배송지가 다를 경우 배송비가  별도 부과 됩니다.

배송일 지정시 상품의 재고확인 후 최대한 희망일 수령 가능하도록 발송일 조정해드립니다.

(1)   제품출고 후 택배사에서 고객님께 배송 되는 기간은 보통 하루로 가정하여 발송일 조정이 되시며

            택배사의 사정에 따라 1~2일 정도의 변수는 예상해 주셔야합니다.

(2)   택배사마다 지역별로 배송되는 시간이 다르므로 시간대를 지정하여 배송은 어렵습니다.

(3)   배송일에 수령이 어려운 경우는 택배기사님 연락시 보관 장소를 알려주시기 바랍니다

동일한 발송지의 무료배송상품과 함께 구매하시면 무료배송 혜택을 받으실 수 있습니다.

(1)   문고리닷컴 배송상품별, 각업체상품별 로 묶음 가능합니다.

(2)   무료배송가능 금액미만 제품과 묶음시에도 무료배송 혜택을 받으실 수 있습니다.

(3)   단, 배송사 유형이 화물발송건과 택배발송건으로 상이할 경우 묶음처리가 불가능합니다.

(4)   단, 묶음시 파손상의 우려가 있는 상품은 묶음처리가 불가능합니다.

   파손우려와 기본배송비에 해당되는 무게와 부피가 초과되어 배송비용이 추가적으로 발생되거나 배송비가

일정하지 않고 상이할 경우 주문시 미리 배송비를 결제하지 않고 상품 수령시에 배송비를 지불하는 방식입니다.

재고확인 된 상품에 한하여 퀵서비스 요금을 착불(받으시는분 부담)로 발송 가능합니다.

(1)   문고리닷컴은 경기도 안산시에 소재하고 있으며 크기와 거리에 따라 요금은 상이합니다.

(2)   퀵배송 요청은 게시판으로 문의주시면 담당자가 확인후 퀵배송 요금을 안내해드립니다.

(3)   한 주문건이더라도 발송지가 다른 업체직배송상품, 협력업체직배송상품의 경우 묶음발송이 불가능합니다.

(4)   여러 발송지의 상품 구매시 발송지 별로 퀵서비스 요금이 추가됩니다.

문고리닷컴 온라인 쇼핑몰에서 구입하신 상품은 택배발송만 가능하며,  방문수령은 어렵습니다.

 

급하게 필요하신 물건이라면 문고리닷컴 직영점 (서울 동대문점 , 인천 연수점 , 경기 부천점 , 경기 일산점, 서울 송파점 . 안양 평촌점)

 

오프라인 매장으로 방문을 부탁드립니다

 

다만, 온라인에서 판매하고 있는 모든상품이 오프라인 매장에 있는 것이 아니기  때문에

 

반드시, 방문하시려는 매장에 문의 후 방문을 부탁드립니다.

 

무통장 입금은 아래의 세종류 계좌번호로 가능합니다.


국민 350601-04-158803 (주)문고리닷컴

농협 355-0002-4415-13  (주)문고리닷컴

우리 1005-201-794928 (주)문고리닷컴


주문시 기재해주신 입금자명과 상이한경우 입금확인 처리가 지연될 수 있으니 꼭 연락부탁드립니다.

 위와 같은 방법으로도  안되실 때에는...
 
 
   기본적으로 올앳의 Plug-in은 고객님의 PC에 자동으로 설치됩니다.

 

설치가 되지 않으실 경우 불편하시더라도

다음 URL에서 직접 설치 프로그램을 다운로드 받아서 설치하시면 됩니다.

 

[수동설치] 아래주소를 클릭하세요~!

http://www.allatpay.com/download/component/AllatPayRESetup.exe

ㅁLG U+  결제 안될시 ★

http://ecredit.uplus.co.kr/

 

기술지원 >모듈설치가이드 > 결제오류 해결센터> 전자결제 서비스 설치 마법사를 이용해주세요.

직접 설치 프로그램의 경우 다운로드 받으신 후에 "설치" 버튼만 누르시면 바로 설치가 됩니다.

 

※ 수동설치를 통해 결제모듈을 설치하실 경우 해당 결제페이지를 "새로고침"하셔야만

   
웹브라우저에서 모듈을 인지하고 정상 결제 처리될 수 있습니다.


위와 같은 방법으로도 안되실 경우 문의게시판으로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다 .

신용카드(BC계열카드, 우리카드, 국민카드 등)로 ISP결제(안전결제)시
ISP 암호입력후 결제가 완료되기까지 상당히 딜레이가 생기거나,
멈춤현상 또는 오류가 발생하는 경우에 대한 해결법입니다.

Window XP에서는 거의 없었으나, Window7로 넘어오면서 생긴 현상인데요,
원인은 Windows7에서 암호화해서 신호를 보내는데 상당한 시간이 걸려서 그렇습니다.

1. 아래링크로 가셔서 파일을 다운받으세요
http://www.vp.co.kr/


2. 안전결제(ISP결제)서비스 수동설치에서 자신의 OS에 해당하는 파일을 다운받고 설치합니다.






3. 설치후에 ISP테스트를 클릭합니다.


4. 페이지가 열리면 ISP결제테스트 클릭합니다.
(참고로 요금결제 1,000원은 테스트이므로 실제로 청구되지 않으니 안심하세요^^)



5. 테스트가 성공적으로 완료되었나요?

이제 문고리닷컴에서 다시 결제해보세요 아마 결제속도가 빨라지신걸 느낄 수 있을겁니다.

죄송하지만, 부득이하게

전화주문은 어려운 점 양해부탁드립니다.

전화주문의 경우 고객님께서 직접 주문하시는 것이

아니기 때문에 의사소통 과정에서 오해가 생겨

오주문이 되는 경우가 많기 때문에 전화주문은 받지 않습니다.